Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre
Online-Glücksspiel ist Unterhaltung. Nicht mehr und nicht weniger. Wer im Casino spielt, um seinen Lebensunterhalt zu bestreiten oder Schulden auszugleichen, hat die Ebene der Freizeitbeschäftigung bereits verlassen – und genau an diesem Punkt setzt der Spielerschutz bei Aphrodite Casino an. Wir legen Wert auf Spieler, die das genauso sehen, und wollen offen über die Kehrseite sprechen: Exzessives Spielen kann finanzielle, berufliche und familiäre Folgen haben, die weit über einen verlorenen Einsatz hinausgehen. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Aphrodite Casino Minderjährige vom Angebot fernhält, an welchen Warnsignalen Sie problematisches Spielverhalten erkennen und welche Werkzeuge Ihnen zur Verfügung stehen, um Einzahlungen, Einsätze und Spielzeit im Griff zu behalten. Außerdem erklären wir Schritt für Schritt, wie die Selbstsperre funktioniert, welche Fristen gelten und was sie für Ihr Konto bedeutet.
Kein Zugang unter 18 Jahren
Minderjährige haben auf unserer Website nichts verloren. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das höhere Mindestalter erreicht haben, das in Ihrem Land für Glücksspiel gilt. Wir behalten uns vor, das Alter jedes Spielers zu prüfen und ein Konto so lange einzufrieren, bis ein gültiger Nachweis vorliegt. Bleibt dieser Nachweis aus, schließen wir den Spieler von unseren Diensten aus. Stellt sich heraus, dass eine minderjährige Person bei uns spielt, verfallen sämtliche Gewinne, und der Fall kann bei der Polizei angezeigt werden. Das gilt ausdrücklich auch dann, wenn ein Minderjähriger mit einer gestohlenen Identität ein Konto eröffnet hat.
Leben Kinder oder Jugendliche in Ihrem Haushalt, können Sie selbst einiges dafür tun, dass sie gar nicht erst in Versuchung geraten. Installieren Sie eine zuverlässige Filter- und Kontrollsoftware – entweder eine allgemeine Lösung wie NetNanny oder CyberPatrol oder ein spezielles Programm gegen Glücksspielseiten wie BetBlocker oder Gamban. Speichern Sie Ihre Zugangsdaten nicht im Browser, damit niemand an Ihrem Rechner einfach auf Ihr Konto zugreifen kann. Und bewahren Sie Ausweisdokumente, Bankkarten und andere Finanzunterlagen so auf, dass Minderjährige keinen Zugriff darauf haben.
Grundregeln für ein kontrolliertes Spiel
Die meisten Spieler haben ihr Spielverhalten im Griff. Manchen aber entgleitet die Kontrolle über Zeit und Geld, oft schleichend und ohne dass sie es selbst rechtzeitig bemerken. Deshalb empfehlen wir einige feste Regeln, die vor allem Ihr Budget schützen. Leihen Sie sich niemals Geld zum Spielen, weder von Freunden und Familie noch von Banken oder anderen Kreditgebern – das ist der schnellste Weg in finanzielle Schwierigkeiten. Setzen Sie nur Beträge ein, deren Verlust Sie verkraften können und die Sie im Alltag nicht brauchen. Legen Sie vor dem Spielen fest, wie viel Sie maximal verlieren wollen, und halten Sie sich an diese Grenze. Behalten Sie dabei im Blick, wie viel Geld und wie viel Zeit Sie tatsächlich investieren.
Ebenso wichtig ist der Zustand, in dem Sie spielen. Wer gestresst, betrunken oder niedergeschlagen ist, trifft schlechtere Entscheidungen – in solchen Momenten gehört das Spiel beiseitegelegt. Versuchen Sie nie, Verluste durch weitere Einsätze zurückzuholen, denn genau so entsteht die Spirale, aus der viele Betroffene nur schwer herausfinden. Legen Sie regelmäßig Pausen ein und sorgen Sie dafür, dass das Casino nur eine von mehreren Freizeitbeschäftigungen bleibt. Nutzen Sie die Limits, die wir weiter unten vorstellen, und greifen Sie zur Selbstsperre, sobald Sie merken, dass etwas aus dem Ruder läuft. In diesem Fall können Sie sich jederzeit an uns oder an eine Beratungsstelle für Glücksspielsucht wenden.
Selbsttest: Haben Sie Ihr Spielverhalten noch im Griff?
Ob sich bereits ein Problem entwickelt hat, lässt sich mit wenigen ehrlichen Fragen einschätzen. Bleiben Sie der Arbeit, der Schule oder dem Studium fern, um zu spielen, oder haben Sie schon während der Arbeits- oder Lernzeit in einem Online-Casino gespielt? Haben Sie das Wohl Ihrer Familie wegen des Spielens vernachlässigt? Mussten Sie schon einmal Eigentum verkaufen oder Geld leihen, um weiterspielen zu können? Haben Sie andere belogen, um zu verschleiern, wie viel Geld oder Zeit Sie ins Spielen stecken? Und verspüren Sie nach einem Verlust den Drang, das Geld so schnell wie möglich zurückzugewinnen? Schon ein einziges „Ja“ ist ein ernstzunehmendes Warnsignal. Wir raten Ihnen in diesem Fall dringend, Kontakt zu einer spezialisierten Beratungsstelle aufzunehmen.
Wer sein Spielverhalten gründlicher prüfen möchte, findet auf check-dein-spiel.de einen kostenlosen und anonymen Selbsttest der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Er ist ausführlicher als die Fragen oben und liefert eine erste Einschätzung, ob professionelle Unterstützung sinnvoll ist. Unabhängig vom Ergebnis gilt: Sobald Sie selbst ein Problem erkennen, stehen Ihnen alle Schutzmaßnahmen auf unserer Website ohne Einschränkung offen.
Werkzeuge zur Selbstkontrolle
Damit das Spiel nicht zur Belastung wird, können Sie in Ihrem Konto verschiedene Grenzen setzen. Sie ergänzen sich gegenseitig und lassen sich kombinieren, etwa ein Einzahlungslimit für das Budget und ein Sitzungslimit für die Zeit. Die folgende Übersicht zeigt, welche Werkzeuge es gibt und welche Bedingungen jeweils gelten.
| Werkzeug | Zeitraum | Was gilt |
|---|---|---|
| Abkühlphase | 1 bis 48 Stunden | Login und Auszahlung möglich, keine Einzahlungen und keine Einsätze |
| Einzahlungslimit | 24 Stunden bis 1 Woche | Höchstbetrag für Einzahlungen, innerhalb des Zeitraums nur senkbar |
| Einsatzlimit | 24 Stunden bis 1 Woche | Höchstbetrag für Einsätze, innerhalb des Zeitraums nur senkbar |
| Verlustlimit | selbst festgelegt | Betrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum höchstens verlieren wollen |
| Sitzungslimit | selbst festgelegt | Zeitliche Obergrenze für Ihre Spielsitzungen |
| Spielhistorie | jederzeit abrufbar | Vollständige Übersicht über Transaktionen, Einzahlungen und Auszahlungen |
| Selbstsperre | ab 1 Tag oder unbefristet | Vollständiger Ausschluss vom Spielangebot (Details unten) |
Die Abkühlphase eignet sich für eine kurze, bewusste Pause: Ihr Konto wird für das Spielen eingefroren, Sie können sich aber weiterhin einloggen und Ihr Guthaben auszahlen lassen. Bei Einzahlungs- und Einsatzlimits ist entscheidend, dass Sie die gewählte Grenze während des laufenden Zeitraums nicht anheben, sondern nur weiter senken können. Das ist Absicht. Es verhindert, dass ein spontaner Impuls die eigene Entscheidung von gestern aushebelt. Wer wissen will, wie viel er tatsächlich setzt, sollte regelmäßig einen Blick in die Spielhistorie werfen, denn dort steht schwarz auf weiß, was sich im Bauchgefühl oft kleiner anfühlt.
Selbstsperre: So funktioniert sie
Wenn das Spielen aufhört, Unterhaltung zu sein, wenn es zur täglichen Fixierung wird und Ihr normales Leben beeinträchtigt, empfehlen wir Ihnen nachdrücklich die Selbstsperre. Beantragen können Sie sie ausschließlich per E-Mail an [email protected]. Teilen Sie uns darin mit, ob Sie sich für einen bestimmten Zeitraum oder unbefristet sperren lassen möchten. Anfragen über den Live-Chat werden nicht bearbeitet; ein Support-Mitarbeiter verweist Sie dort lediglich auf den E-Mail-Weg. Die Sperre wird wirksam, sobald wir Ihnen eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse geschickt haben, mit der Ihr Konto registriert ist. Aus dieser Bestätigung geht auch hervor, wann die Sperre endet. Ab diesem Zeitpunkt ist der Zugang zu Ihrem Konto blockiert, und wir stellen sämtliche Werbe- und Marketingnachrichten an Sie ein.
Bei einer befristeten Selbstsperre geben Sie den gewünschten Zeitraum selbst an, mindestens jedoch einen Tag. Solange die Frist läuft, lässt sich das Konto nicht wieder freischalten. Erst nach Ablauf können Sie die Reaktivierung beim Kundenservice beantragen – automatisch geschieht das nicht. Entscheiden Sie sich für eine unbefristete Sperre, gibt es kein festes Enddatum. Einen Antrag auf Reaktivierung können Sie zwar stellen, wir sind aber berechtigt, ihn ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Als Alternative steht Ihnen das Selbstsperre-Formular der Curaçao-Glücksspielaufsicht (Curaçao eGaming) zur Verfügung. Auf diesem Weg beträgt die Mindestdauer der Sperre sechs Monate.
Unabhängig vom gewählten Weg sollten Sie vor dem Antrag alle offenen Wetten und Einsätze abschließen und Ihr verbleibendes Guthaben auszahlen lassen. Während der Sperre ist das nämlich nicht mehr möglich. Ein gesperrter Spieler kann kein neues Konto anlegen, sein bestehendes Konto nicht nutzen und keinerlei Transaktionen ausführen – weder Einzahlungen noch Einsätze noch Auszahlungen. Werbung und Bonusangebote erhalten Sie erst wieder, wenn Ihr Konto nach Ablauf der Sperre reaktiviert wurde.
Sperren bei anderen Anbietern und externe Hilfe
Eine Selbstsperre bei uns gilt nur für unsere Website. Haben Sie auch bei anderen Online-Casinos ein Konto, raten wir dringend dazu, sich dort ebenfalls sperren zu lassen – sonst verlagert sich das Problem nur. Aphrodite Casino arbeitet mit einer Lizenz aus Curaçao und ist nicht an die deutsche Sperrdatei OASIS angebunden. Für Anbieter mit deutscher Erlaubnis gibt es mit OASIS jedoch ein bundesweites System, über das Sie sich bei allen GGL-lizenzierten Casinos und Spielhallen gleichzeitig ausschließen lassen können.
Eine Sperre verschafft Abstand, ersetzt aber keine Unterstützung. Deshalb empfehlen wir, parallel professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Das Beratungstelefon der BZgA zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 372 700 kostenlos und anonym erreichbar, weitere Informationen und Beratungsangebote finden Sie auf check-dein-spiel.de. Auch die Landesstellen für Glücksspielsucht und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe helfen dabei, das eigene Spielverhalten aufzuarbeiten und dauerhaft in den Griff zu bekommen.